これが問題のカメラ。三洋電機マルチーズＤＳＣ−Ｘ１００三洋不良クソデジカメ、
ようやく原因調査結果を発表！
ページ作成日 ９９／１０／２９
画像は少ないですが大事な文章なので最後まで読んでやってくださいませ。
これが問題のカメラ。三洋電機マルチーズＤＳＣ−Ｘ１００
ようやくこの日がやってきました。今年の２月、デジカメＤＳＣ−Ｘ１００を購入したものの、５度も初期不良に悩まされ、ついに返品しました。そして原因調査をやってくれと言ってみましたが音沙汰が無くなってしまったので、もう三洋なんてどうでもいいやと、うやむやに終わらせようとしました。
ところがその旨をＷＥＢへ書いたところ、なんと次の日に電話がかかってきたじゃないですか・・・
掲示板へは何を書いても無反応だったのですが検索エンジンに引っかかるＷＥＢページを更新すると反応速度が速くなることが判明。ちゃんとしっかり見ているようです。そして先日ようやく原因調査結果がきました。
このページを初めてご訪問される方へ。何を言いたいのかというと、
すべてはこちらをクリックすればわかります。
５度も初期不良。まともに動かないデジカメDSC-X100
なおこの文章は、渡されたＷＯＲＤ文書の機種依存文字や体裁を削除しましたが文章自体は原文をそのまま引用しています。
なお見やすくするために一部ボールドやフォントサイズなどの加工有り。
１９９９年１０月６日 斎藤 様 拝啓 時下、斎藤様には益々ご清祥の事とお喜び申し上げます。 敬具 − 記 −
〔調査結果〕
１．ご返品状態での調査結果
２．不具合状態が再現しない為、下記確認を実施
(1)､(2)項共、充電９５〜１２５分／撮影９６〜１０８枚(液晶ＯＦＦ迄)で異常は認められませんでした。
(3)〜(5)項、いずれも正常値であり、不具合に結びつくような要素は認められませんでした。 ３．シュミレ−ションテスト (1)過放電による電池不活性テスト
(2)充電後、電池装着放置テスト
(3)メモリ−効果テスト
(4)電池端子接触抵抗テスト
４．流通在庫品確認テスト (1)本体／付属充電器・電池による使用時間テスト
(2)電池単品の充放電試験
５．市場同様ご指摘セット確保し調査 斎藤注：これは他のユーザーも電池警告に悩まされ、斎藤宛へメールを送った方の行動と思われます。 （結果）
以上の調査結果に基づき、今回のセットの原因については下記の通り結論申し上げます。 当初１回ご指摘のような状態が再現し、その後不再現状態になってしまいましたが、上記の種々テストから、当セットの電池早切れ、撮影枚数小の要因は、電池−極側に被膜が形成された事に起因した接触抵抗増加により本体電圧が不安定になっていた為と判断致します。 (1)ご返品当初の充／放電短い状態から一旦抜け出て(５〜６回目)７回目で再度短くなった事。 何とか要因特定を計るべく種々の調査を行い長期間になってしまいましたものの、途中ご報告が抜けました事、改めましてお詫び申し上げますと共に、当調査結果につきまして何卒理解賜りますようお願い申し上げます。 以上 三洋電機株式会社 |
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これで、本当の終止符。
手元に貰った内部資料を添えた文章（これは公表しないでくれと言われたので公表できません）をよーく見てみると、日付が飛び飛びにはなっているものの、きちんと詳細な調査はしてくれていたようです。残念な点は、調査の途中結果を教えてくれなかったので、こちらとしては「何もしていないのではないか」と思ってしまったことです。というか、何も教えてくれなければそう思っても仕方のないことです。
元のページを作っている最中には、運の悪いことにちょうど時期が東芝＆ＡＫＫＹ氏と重なっていたこともあり、アングラページに勝手に引用されて、「こいつ、何も考えずに不良とか言ってるよ」とか、「俺のは動いてるよ。あんたの使い方が悪いんじゃないの？」などと言われて嫌な思いもしました。まぁＷＥＢ上ではそういうことを言って喜ぶ暇な種族がいることを知り、そういった面では勉強にもなりましたし、リファラーという恐ろしい概念を知るきっかけにもなりました。これ、追跡してみると実に面白いんですよ。自分のページがどのように噂され、どのように評価されているかが手に取るようにわかりますから。
で、悪口書きまくりなページへ、たまにポッと自分が「いやぁ、あなたが思うよりも苦労したんですよ」と書き込みをしたら、悪口を書いたヤツが「な、な、なんで私がアナタのことを書いたのがわかるのぉ〜〜〜？？？」と大慌てになったりして・・・（笑）うむ、これは楽しい。
ちなみに余談ですが、自分の不良デジカメの記事は５月から掲載しています。ＡＫＫＹ氏は６月からです。だからＡＫＫＹ氏のページを見てＡＫＫＹ氏のようなマネをしたわけでは決してありません。むしろ、むこうがマネした？（笑）いや、わかんないですけど。
一時期は、三洋東京地区担当のヤツに
「私共とあなたとはどうも合わないようなので、もう結構です。返品でも何でもして下さい」
なんて言われて、かなり腹が立ちましたが、大阪の人たちの応対はみんな良かったです。最後は大阪の方が代表してきちんとお詫びをしてくれたので、オッケーです（俺は心が広い？）。それにしても東京地区はダメだなぁ。こんなことを言われちゃぁ俺以外の客も当然離れるよ。
あ、あと三洋さんと約束したことがありました。今度からＤＳＣ−Ｘ１００関連のカメラには電池の使用上の注意を書いた紙を同封するそうです。これをスキャニングしてここへ掲載するはずだったのですが、ちょっとした事情（要はスキャンする紙を家に忘れてきてしまった・・・アホです）により今はスキャンできませんので後日、追加する形にします。これを追加してすべてのＤＳＣＸ１００関連の更新を終わりにしたいと思います。
更新：00/05/12
かなり遅れましたが、掲示板にてまた電池警告の被害者が出たことと、警告文章を見せてくれとご要望があったので、サンヨーから掲載を頼まれていた警告文章をアップロードします。
ニッケル水素電池の上手な使いかた
これにて三洋デジカメ事件の更新は完全に終了！だ。
っつーか、どんなに最後の結果が良くても、製品自体や、修理確認作業の怠り、途中の俺への対応がひどすぎ。
どう言われようと、何をされようが、やっぱりサンヨーは、逝ってよし。
2000/09/10 状況も変わってきたんで、更新履歴に書かずにさりげなく加筆。
いまだにこのページのリファラー見てるとけっこう面白いんですが、数々のwebページや掲示板で
「デジカメ買いたいんですが、サンヨーの かわいいデジカメはどうですか？」
なんていう書き込みがあるたびに、
「ちょっと待って。買う前にコレを見て。うちも全く同じ症状になったから三洋はお奨めできない」
といってウチのページを、さまざまな人に紹介してくれているようですが、これもすべてサンヨーのまいた種があるからこそこのようなことになるんだ。
とはいっても、もう自分にとってサンヨーの事件は過ぎたことですから、あえて自分からリンクをカキコして布教することはありません。
こんな欠陥商品を世に流した代償は大きい。ウチのページを見てサンヨーのカメラを買うのをやめた人はどんくらいいるんだろうなぁ。サンヨーの記事に関しては直リンクが非常に多いので、統計で10万ページビューくらいはいってるはずだから、けっこうな数になるはず。
っていうか買いたくなくなるのも当然です。ボクは、こんな不愉快な思いをする被害者を増やさなくするためにこのページを作ったわけですし。そして「同じ症状だ！」と賛同してくれる人もたくさんいる。ってことは、これはやはり、すべて事実なんです。
はっきりいって、もうサンヨーのカメラは見たくもない。さっさと市場から消えて欲しい。たとえ電池切れの症状が治っていようと、やはり信用できない。
最近の宣伝を見ても「なにが電池が長持ちだよ。ウソつくんじゃねぇ」と言いたくなる。それが、俺の本音。
雪印の牛乳や三菱自動車じゃないけどさ、一度失った信用っていうのは、回復するのは 本当に難しいね。お客の期待や安心感を自ら踏みにじったわけですから。
ボクも将来こんな中途半端な仕事をしないように、絶対に気を付けよう。。。と心に誓いました。
自分の手抜きのせいで逆の立場になったら人のことを言えなくなっちゃいますからね。
（人間なので、ときには失敗すると思いますけど）
最後に、大阪三洋の担当者様、故障状況の説明など、お気遣いありがとうございました。
ご質問・ご感想は、井戸端会議場までお気軽にどうぞ。